Утверждено
Приказом генерального директора
от 2021 г.
Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) заключается между ООО “СТИМУЛ” (далее по тексту - Исполнитель) и (далее по тексту - Пользователь).
Термины и определения
«Мой Пропуск» - сервис обеспечения доступа посетителей на объект Пользователя через средства электронного обмена информацией, являющийся интеллектуальной собственностью Исполнителя.
“Мой Пропуск” в контексте настоящего Соглашения представляет собой программно-аппаратный комплекс, включающий в себя оборудование для считывания уникальных кодов, программу для ЭВМ, мобильное приложение для мобильных операционных систем IOS и Android и связанную с ними удаленную платформу по формированию уникальных кодов и учету Посетителей.
«Уникальный код» - Идентификатор, сгенерированный программой и присвоенный каждому Пользователю и Посетителю.
Уникальный код предназначен для обработки на установленном Исполнителем оборудовании с целью получения доступа на объект Пользователю и (или) указанным им лицам.
«Оборудование» - оборудование для обработки уникальных кодов, принадлежащее Исполнителю и устанавливаемое им на объекте Пользователя с целью обеспечения прохода и проезда посетителей на объект Пользователя.
«Пользователь» - лицо, использующее “Мой Пропуск” на основании Лицензионного соглашения с Исполнителем.
«Объект Пользователя» - земельный участок, здание, строение, сооружение, а также помещение, принадлежащие Пользователю на праве собственности или находящееся в его владении и пользовании на иных законных основаниях.
«Исполнитель» - лицо, владеющее удаленной платформой по формированию уникальных кодов и учету посетителей, управляющее Мобильным приложением “Мой Пропуск”, владеющее Оборудованием и направляющее Пользователю или указанному им лицу уникальный код для обеспечения прохода и проезда посетителей на объект Пользователя.
«Посетитель» - Пользователь или другое указанное им лицо, предъявляющее уникальный код для считывания информации на оборудовании Исполнителя для прохода и проезда на объект Пользователя.
«Предъявление уникального кода» - предъявление Пользователем или Посетителем уникального кода на оборудовании Исполнителя в целях прохода и проезда на объект Пользователя. Владелец Уникального кода должен предъявить уникальный код для сканирования.
«Авторизация в ПО “Мой Пропуск”» - ввод Пользователем учетных данных (номера мобильного телефона), позволяющих осуществить доступ к ПО “Мой Пропуск”.
Предмет соглашения
- В соответствии с настоящим Соглашением Исполнитель предоставляет Пользователю право использования программами “Мой пропуск” любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей в любое время и на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, а также обеспечивает техническую поддержку ПО “Мой Пропуск” и установленного оборудования на условиях, установленных настоящим Пользовательским соглашением.
- Техническая поддержка осуществляется в виде абонентского обслуживания в круглосуточном ежедневном режиме путем телефонных консультаций без ограничения по времени и количеству обращений, а также путем выезда технических специалистов Исполнителя при необходимости устранения неполадок оборудования. Необходимость выезда технических специалистов определяется Исполнителем самостоятельно с учетом характера неисправности и невозможности ее устранения без выезда специалиста на объект Пользователя.
- Принимая условия Лицензионного договора Пользователь соглашается на информирование по результату обращения к Исполнителю в форме SMS-сообщений, отправляемое Исполнителем на номер мобильной связи и (или) адрес электронной почты, с которых произведено обращение, либо на иной номер мобильной связи и (или) адрес электронной почты, указанные уполномоченным лицом Пользователем.
- Настоящее Пользовательское соглашение не является договором купли-продажи и оказания услуг, и регламентирует исключительно порядок использования мобильного приложения “Мой Пропуск” для обеспечения прохода и проезда Пользователя и Посетителей на объект Пользователя.
- Физическое лицо, не достигшее совершеннолетия, вправе использовать настоящее мобильное приложение только при условии, что согласие с настоящим Соглашением выражено его родителями или его законными представителями. Ответственность за нарушение несовершеннолетним пользователем настоящего Соглашения или действующего законодательства при использовании мобильного приложения несут его родители или законные представители.
- Пользователь осведомлен, что мобильное приложение “Мой Пропуск” предоставляется ему «КАК ЕСТЬ» («AS IS») из-за проблем, возникающих в процессе обновления, поддержки и эксплуатации Пользователем мобильного приложения (в том числе: проблемы совместимости с другими программными продуктами (приложениями, драйверами и др.), проблемы, возникающие из-за неоднозначного толкования справочной информации, несоответствия функционала мобильного приложения ожиданиям Пользователя и т.п.), ООО “Стимул” ответственности не несет.
- ООО “Стимул” не дает Пользователю никакой гарантии того, что он извлечет выгоду или пользу от использования мобильного приложения.
Регистрация в мобильном приложении “Мой Пропуск” и порядок его использования
- Необходимым условием использования ПО “Мой Пропуск” является наличие у Пользователя:
- подключения к сети Интернет;
- учетной записи в мобильном приложении, расположенном на сервере Исполнителя;
- предоставляемого Исполнителем оборудования для обработки уникальных кодов, необходимых для обеспечения прохода и проезда посетителей на объект Пользователя.
- Для использования мобильного приложения или некоторых отдельных его функций, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись (аккаунт) и предоставлен доступ в мобильное приложение.
- Для регистрации Пользователь обязуется достоверно и полно заполнить информацию о себе, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Пользователь несет ответственность за полноту и достоверность предоставленной при регистрации информации (номер мобильного телефона). Указание номера мобильного телефона является обязательным.
- Пользователь подтверждает и гарантирует, что все действия, предусмотренные для него настоящим Соглашением, совершаются лицом, чьи данные направлены при прохождении процедуры регистрации.
- Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках использования мобильного приложения “Мой Пропуск” под его учетными данными. Все действия в рамках или с использованием мобильного приложения “Мой Пропуск” под аккаунтом Пользователя считаются произведенными самим Пользователем.
- Исполнитель не несет ответственности за подбор пароля Пользователя третьими лицами и любые действия, совершенные ими с использованием подобранного пароля.
Права и обязанности Исполнителя
- Исполнитель обязуется приложить все усилия по недопущению сбоев, но не несет ответственности за временные технические сбои и перерывы в работе мобильного приложения “Мой Пропуск”, вне зависимости от причин таких сбоев и их продолжительности.
- Исполнитель обязуется регулярно совершенствовать аппаратно-программный комплекс, но не гарантирует, что программное обеспечение мобильного приложения не содержит ошибок, аппаратная часть не выйдет из рабочих параметров и будет функционировать бесперебойно.
- Исполнитель обязуется своевременно обновлять программу для ЭВМ и мобильное приложение “Мой Пропуск”;
- Исполнитель обязуется обеспечить круглосуточную доступность ПО “Мой Пропуск” за исключением времени проведения профилактических работ, проводимых преимущественно в ночное время, с извещением Пользователя о проводимых работах путем размещения информации на сайте Исполнителя www.oneqr.ru;
- Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность информации, ставшей известной Исполнителю в процессе исполнения Лицензионного договора и Пользовательского соглашения;
- Исполнитель обязуется обеспечить сохранность персональных данных Пользователя и Посетителей в период их нахождения на серверах ООО “Стимул”.
- Исполнитель вправе прервать предоставление доступа к мобильному приложению “Мой Пропуск”, если это обусловлено, в частности, невозможностью использования информационно-транспортных каналов и прочего оборудования, не являющегося собственными ресурсами Исполнителя, либо действиями или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на исполнение условий настоящего Соглашения, в том числе при аварийной ситуации. При этом, Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем и не возмещает убытки в связи с задержками, перебоями и невозможностью использования ресурсов и услуг мобильного приложения.
Поскольку мобильное приложение “Мой Пропуск” находится на стадии постоянного дополнения и обновления возможностей, наименование и состав предоставляемых функций могут время от времени меняться без предварительного уведомления Пользователя.
- Исполнитель вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) работу каких-либо отдельных функций мобильного приложения без предварительного уведомления Пользователя.
- Исполнитель вправе модифицировать или выпускать новую версию ПО “Мой Пропуск” в любое время и по любой причине, в том числе в целях удовлетворения потребностей Пользователя или требований конкурентоспособности, в целях соблюдения действующего законодательства Российской Федерации. Исполнитель оставляет за собой право добавлять новые свойства и функциональные возможности или удалять уже существующие свойства и функциональные возможности;
- Исполнитель вправе заключать с третьими лицами любые договоры о предоставлении права использования ПО “Мой Пропуск”, в том числе на условиях, аналогичных условиям Лицензионного договора.
- Исполнитель вправе направлять Пользователю сообщения рекламно- информационного характера. Если Пользователь не желает получать такие сообщения, он должен обратиться с просьбой об отмене информирования посредством выбора соответствующей опции в мобильном приложении «Мой Пропуск» или своего почтового сервиса.
Права и обязанности Пользователя
- Пользователь обязуется знакомиться с актуальной версией Соглашения при каждом посещении мобильного приложения “Мой Пропуск” и соблюдать его положения.
- Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать тайну своих данных, разглашение которых может повлечь за собой наступление негативных последствий для Пользователя. Пользователь единолично несет ответственность по всем рискам и убыткам в связи с этим.
- Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для коммерческих целей мобильное приложение “Мой Пропуск”.
- Пользователь обязуется своевременно оплачивать предоставленные права использования, услуг Исполнителя в порядке и сроки, установленные Лицензионным договором.
- Пользователь обязуется выполнять условия и обязательства, установленные Пользовательским соглашением при использовании ПО “Мой Пропуск”.
- Пользователь обязуется предоставлять Исполнителю все сведения и документы, необходимые для выполнения им обязательств по Лицензионному договору.
- Пользователь обязуется незамедлительно обращаться в техническую поддержку Исполнителя в случае возникновения у Пользователя технических проблем, препятствующих нормальному использованию ПО “Мой Пропуск”.
- Пользователь обязан немедленно уведомить ООО “Стимул” о любом случае несанкционированного (не разрешенного) доступа к мобильному приложению и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своей учетной записи.
- Пользователю запрещается:
- допускать использование ПО “Мой Пропуск” лицами, не имеющими прав на такое использование;
- предоставлять ПО “Мой Пропуск” в прокат, в аренду или во временное пользование третьим лицам с целью извлечения прибыли, а также совершать относительно программы для ЭВМ другие действия, нарушающие российские и международные нормы по авторскому праву и использованию программных средств;
- Пользователь вправе получать круглосуточный доступ к ПО “Мой Пропуск” с целью использования всех функциональных возможностей, описанных в Пользовательском соглашении за исключением времени проведения профилактических работ, проводимых преимущественно в ночное время.
- Пользователь вправе вносить предложения по изменению функциональных возможностей ПО “Мой Пропуск”.
Порядок получения уникального кода в мобильном приложении
«Мой Пропуск» и использование его для прохода и проезда Посетителя на объект Пользователя
- Для приобретения уникального кода Пользователю необходимо последовательно совершить следующие действия:
- Войти в мобильное приложение «Мой Пропуск» под своим логином или авторизоваться
- Ввести в мобильном приложении «Мой Пропуск» полученные от Посетителя номер мобильного телефона или иного мобильного устройства
- Отправить указанные данные Исполнителю, нажав в Мобильном приложении «Мой Пропуск» активную кнопку «Отправить».
Исполнитель не несет ответственности за действия Пользователя и возникшие при этом ошибки при обработке введенных Пользователем данных.
- По результатам обработки введенных Пользователем данных в Мобильном приложении генерируется уникальный код.
- Пользователь использует полученный им в Мобильном приложении уникальный код для прохода или проезда, либо направляет его на номер мобильного устройства Посетителя, указанный им при заявке для обеспечения прохода и проезда на объект Пользователя.
- Посетитель прикладывает при входе или въезде на объект Пользователя уникальный код к считывающему Оборудованию, и осуществляет проход и проезд на Объект Пользователя.
- За проход и проезд Посетителя на объект Пользователя без предъявления уникального кода к сканированию оборудованием Исполнитель ответственности не несет.
- Уникальный код является документом «на предъявителя»: любое лицо, предъявившее его на оборудовании Исполнителя, считается законным владельцем.
Ответственность Сторон
- Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего исполнения им своих обязательств.
- Исполнитель не несет ответственности за убытки или иной вред, возникший у Пользователя в связи с его неквалифицированными действиями, а также действиями третьих лиц.
- При установке Оборудования непосредственно на входе на Объект, Исполнитель не несет ответственности за любые законные и незаконные действия Посетителя, в том числе, связанные с неправомерным доступом в иные помещения Объекта, принадлежащие Пользователю и третьим лицам.
- Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем и Посетителем за любой ущерб, вред, убытки, потерянные данные, вред чести, достоинству, религиозным чувствам или деловой репутации, возникший в связи с использованием ПО “Мой Пропуск”.
- Пользователь самостоятельно отвечает за охрану объектов и (или) имущества Пользователя и иных третьих лиц, находящихся в собственности, во владении, в пользовании, хозяйственном ведении, оперативном управлении или доверительном управлении, за обеспечение внутриобъектового режима на объектах Пользователя, защиту жизни и здоровья граждан, находящихся на объекте Пользователя.
Дополнительные условия
- В отношении Пользователя Исполнитель действует на правах публичной оферты на указанных ниже условиях.
- Согласием с заключением настоящего соглашения (акцептом оферты) являются действия по регистрации или авторизации Пользователя в Мобильном приложении “Мой Пропуск” или оплата за приобретенное право пользования программой “Мой Пропуск”.
- Настоящее соглашение считается заключенным с момента завершения процедуры регистрации Пользователем или авторизации Пользователем в Мобильном приложении “Мой Пропуск”.